Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

Ci impegnamo per darti sempre il meglio ma può capitare che magari il prodotto non ti soddisfa perchè i nostri produttori sono artigiani e a volta qualche imperfezione può capitare, ma non ti preoccupare ti rimborsiamo quanto hai speso fino a 100€.

1. Dalla data di consegna alla richiesta di rimborso non devono essere passati più di 15 gg.
2. La Garanzia viene meno se intervengono agenti esterni che non dipendono da Madreterra. Esempio: mal conservazione del prodotto, esposizioni del prodotto vicino a fonti di calore, ecc.
3. Il rimborso avviene tramite l’erogazione di un Buono Spesa del valore pari al subtotale dei prodotti acquistati (sono escluse spese di trasporto - se presenti - e IVA) da utilizzarsi entro 3 mesi; vale come data quella di fatturazione dell’ordine che non ha rispettato i requisiti di questa speciale Garanzia.
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5. La garanzia non si applica all'ordine in cui utilizzi un Buono Spesa.
6. L’importo massimo rimborsabile è di € 100,00 e verrà applicato al subtotale dei prodotti ordinati.
7. Il totale ordine - esclusa la garanzia - deve avere un importo minimo di € 20,00 per poter inviare l'ordine.
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